Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki.

Aby dokonać zwrotu wystarczy napisać do nas na adres perfumygm@gmail.com w tytule nr zamówienia, imię i nazwisko a także jaki produkt chcemy zwrócić, i w treści emaila prosimy napisac konto na które mamy przelać pieniądze.

Następnie na adres zwrotny email wyślemy list przewozowy do paczkomatu o oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Wystarczy spakować paczkę, nakleić wydrukowany list przewozowy i nadać w dowolnym paczkomacie.

Po otrzymaniu od Państwa paczki zwrotnej w ciągu 3 dni roboczych zwrócimy pieniądze na konto podane w wiadomości email.

Pamiętaj, aby do paczki włożone było oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: perfumygm@gmail.com .
O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosimy my. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Reklamacje
 
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
 
Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): +48 573 580 917
E-mail: perfumygm@gmail.com
Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
 
Adres do reklamacji:
Grupa Sprzedażowa Grzegorz Mazurek
Ustroń
Skłodowskiej 5
43-450 Ustroń
+48 573 580 917
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: perfumygm@gmail.com . Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.